比企起業大学 総長の関根です。
先日公開した弊社の「経営戦略書」に対して、比企大メンバーからご質問を頂きました。(ありがとうございます!)
===(許可を得て転載)===
●頂戴したご質問
せきねさん、非常に参考になる内容をありがとうございます。
もしよろしければ2つだけ質問させてください。
1つ目:客層について
「普通の研修ベンダーの営業担当では太刀打ちできないような人」とあります。
絞り込みの基準として大変参考になる一方で、そういった専門性の高い方々は、せきねさんに何を求めて研修をお願いするのでしょうか。(ご自身の専門性も高い勉強熱心な方があえて外注する意味)
素人ながら想像するに、1つとして、権威性(外部専門家を招くことで研修の価値)を高めるためかなと思いました。的外れでしたらすみません。
2つ目:営業について
ウェブ、メルマガ(対面)から「お問い合わせ」に繋げられています。理想的だなと思いつつも、まだまだ未熟な僕には「プッシュ型」が必要だと思っています。
何度か同じようなことを聞いたので「またその質問か!」と言われそうで恐縮ですが、起業初期(3年目くらいまで)と現在の営業戦略を比べて、決定的に違うところはどこでしょうか。
言い方を変えると「これをしていたから『プル型』に移行していけた」というものがあれば、差し障りない範囲で教えて頂きたいです。長文失礼しました。
追伸:今年も頑張ります!!!!!!
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●関根からの回答
ご質問ありがとうございます。
1つ目:客層について
そういった専門性の高い方々は、せきねさんに何を求めて研修をお願いするのでしょうか。(ご自身の専門性も高い勉強熱心な方があえて外注する意味)
おっしゃる通り「権威性」を期待されることはあります。他にも
・更なる専門性(お客様の専門性が高いとは言え、外注する先はプロなので、それ以上の専門性を期待して)
・時間確保(自分たちでもできるかもしれないが、プロに任せた方が楽。その分、他のことに時間をさける)
・学習効果(ご本人が更に学びたいと考えていたり、関わるメンバー(例:部下)が、外部のプロと仕事をすることで、意識変容されることを期待して)
といったことがありますね。
2つ目:営業について
起業初期(3年目くらいまで)と現在の営業戦略を比べて、決定的に違うところはどこでしょうか。
「顧客リスト」の量だと思います。(3年目ぐらいで、確か2~300件ぐらい。20年やって今は、1700件です)
言い方を変えると「これをしていたから『プル型』に移行していけた」というものがあれば、差し障りない範囲で教えて頂きたいです。
どれか一つではなく、「色々やってきたから」という答えになると思います。
1)公開セミナーへの登壇(自社開催、他社開催)←ここで「顧客リスト」を作っています。
2)書籍の出版(2006年から、13冊)←「書籍を読んで」というお問い合わせは、やはりあります。
3)著名な方との共同プロジェクト ←コバンザメ戦略ですね(笑)
4)ウェブサイトの刷新(2005年から、複数回。最新版は、栗原さん、Kazumaさん達が作成)
5)ブログ、SNSでの発信(ブログは週1~2回、ツイッターは、2009年からほぼ毎日)
6)動画の公開(コロナ前の「ユーチューブ600本作戦」や、コロナ禍の「FBライブ」23回等)
7)顧客リストへのメルマガ配信(年5回×19年間)
特に、1)~3)が、「プル型」の「名前と顔を売る」につながっていると思います。
(が、4)~7)が無いと、一時的なものに終わる可能性あり。)
出版社の社長さんから「関根さんは、ベストセラーではなく、ロングセラーを目指した方がいいですよ」と言われたことが、印象に残っています。
仮に、ベストセラーが出て、その時は目立って「プル型」で仕事が入ってきたとしても(例:講演)その先に繋がっていない著者や講師の方々を、これまで見てきました(今は全く名前を聞かなくなってしまった人も…)
4)~7)を、地道に続けることで、1)~3)の話も入ってくるというのが、これまでやってきての実感です。
以上、ご参考になりましたら幸いです。
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●回答へのご返信
せきねさん、ありがとうございます!めちゃくちゃ勉強になります。
客層について「時間確保」「学習効果」は非常に腑に落ちました。「更なる専門性」もやはり期待されるところですよね。学び続け磨き続けないとなと、改めて感じました。
営業について「色々やってきたから」は重みのある言葉です。関根さんでも地道に営業し続けているので、僕なんて当たり前にやっていかないとなと思いました。ありがとうございます。
書籍も「ロングセラーを目指す」というのはとても合点がいってます。とにかく痛いほどわかったことは「地道にやり続ける大切さ」です。「胆力」を養いながら、僕もしっかり頑張ります。とりあえず1)~6)の全部真似できるように努めます!
ご丁寧なご回答に感謝いたします。ありがとうございました!!
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こちらこそありがとうございました。こうやって質問頂けると、こちらも考える機会になるので、ありがたいです。